Ha törötten érkezett hozzám a lámpa mi a teendő?

Amennyiben az árú átvételekor külsérelmi nyomokat talál a dobozon, vetessen fel jegyzőkönyvet a futárral és vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati munkatársunkkal!

Amennyiben a doboz felbotnása után veszi észre, hogy valamelyik lámpa sérült, kérjük vegye fel a kapcsolatot telefonon (0674/510-348) vagy e-mailben (info@elter.hu) ügyfélszolgálatunkkal. Ezen túlmenően Önnek semmi teendője nincs. Garanciafutárunk a sérült vagy törött lámpa helyett a lehető legrövidebb időn belül kiszállítja Önhöz a csere lámpát vagy burát, a sérültet pedig elhozza Öntől. Minden garanciás esetet a lehető legrövidebb időn belül, zökkenőmentesen oldunk meg!

Hány év garancia van a termékekre hogyan tudom azt érvényesíteni?

A gyártó minden termékre 1 év garanciát vállal. Egyes kültéri lámpákra a garancia 5-10 évig is érvényesíthető, ezt a termékleírásban külön feltüntettük.

Garancia érvényesítéséhez kérjük vegye fel a kapcsolatot telefonon (0674/510-348) vagy e-mailben (info@elter.hu) ügyfélszolgálatunkkal. Ezen túlmenően Önnek semmi teendője nincs. Garanciafutárunk az adott lámpa helyett a lehető legrövidebb időn belül kiszállítja Önhöz a csere lámpát vagy burát, a sérültet pedig elhozza Öntől. Minden garanciás esetet a lehető legrövidebb időn belül, zökkenőmentesen oldunk meg!

A garanciás igény nem érvényesíthető a nem rendeltetésszerű használatból eredő károkra.